1. Контролёр данных
Настоящая политика описывает, как Kalamaja Kaktus OÜ собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом kaktus.flowersub.app или взаимодействуете с нами иным образом.
Kalamaja Kaktus OÜ Регистрационный код: 11020566 Sõpruse pst 251-27, 13412 Tallinn, Эстония Эл. почта: info@kalamajakaktus.ee Телефон: +372 5331 3378
2. Какие данные собираются
Мы обрабатываем о вас следующие персональные данные:
- Через контактную форму: имя, адрес эл. почты, содержание сообщения.
- При обращении по телефону или эл. почте: имя, контактные данные, суть обращения.
- При оформлении заказа: имя, контактные данные, адрес доставки, состав заказа, платёжная информация (через банк).
- При посещении сайта: технические данные (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы) в анонимизированном виде.
3. Правовое основание обработки
Основания обработки данных согласно GDPR:
- Исполнение договора и заказа (ст. 6 ч. 1 п. b).
- Обоснованный интерес для коммуникации с клиентами и ответа на запросы (ст. 6 ч. 1 п. f).
- Выполнение установленных законом обязанностей, в особенности бухгалтерия (ст. 6 ч. 1 п. c).
- Ваше согласие в отдельных случаях (ст. 6 ч. 1 п. a), которое вы можете отозвать в любое время.
4. Хранение данных
- Запросы и контактные данные хранятся до 2 лет с момента последнего контакта.
- Бухгалтерские документы хранятся 7 лет в соответствии с § 12 Закона о бухгалтерии Эстонии.
- Данные удаляются или анонимизируются по истечении срока хранения.
5. Передача данных третьим лицам
Kalamaja Kaktus не продаёт и не сдаёт ваши данные в маркетинговых целях. Данные передаются только когда это необходимо для оказания услуги или требуется законом:
- Курьерским и логистическим компаниям — данные для доставки.
- Банкам и платёжным провайдерам (Montonio) — для проведения платежей.
- Поставщику бухгалтерских услуг — для выставления счетов и бухгалтерии.
- Государственным органам — на основании закона.
6. Файлы cookie и отслеживание
Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы (включая вход и сохранение сессии). Также применяются сторонние сервисы (Vercel, Supabase, Montonio), которые могут устанавливать собственные cookie согласно своим политикам конфиденциальности.
Использование cookie вы можете ограничить в настройках браузера.
7. Ваши права
В отношении обработки персональных данных у вас есть следующие права:
- Право на доступ к своим данным.
- Право на исправление данных.
- Право на удаление данных (право быть забытым).
- Право на ограничение обработки.
- Право на переносимость данных.
- Право возражать против обработки.
- Право отозвать данное согласие в любое время.
8. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только лица, у которых есть обоснованная необходимость.
Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу info@kalamajakaktus.ee. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Право на жалобу: если вы считаете, что при обработке ваших данных мы нарушили ваши права, вы вправе обратиться в Инспекцию защиты данных Эстонии — www.aki.ee.
9. Изменения
Kalamaja Kaktus оставляет за собой право время от времени изменять настоящую политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления.
10. Контакт
По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных свяжитесь с нами:
Kalamaja Kaktus OÜ info@kalamajakaktus.ee +372 5331 3378